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 우리나라 사회복지 환경과 패러다임의 변화로 사례관리는 사회복지 분야에서 가장 중요한 실천방법론으로 자리매김하였으며 사회복지 전 영역에서 그 필요성이 강조되고 있습니다.

사회복지 실천현장에서 20여 년 동안 아동과 청소년, 장애인과 노인을 대상으로 사례관리를 수행하면서 사례관리자가 어떻게 사회복지를 실천하느냐가 대상자의 삶에 직접적인 영향을 주게 됨을 알게 되었습니다. 사례관리 대상자와 대면하는 사례관리자의 전문성과 효과적인 사례관리는 실천현장에서 많은 사람들의 삶에 바람직한 변화를 줄 수 있습니다. 우리가 효과적인 사례관리를 실천해야 하는 이유는 도움이 필요한 대상자를 위해서이고 그 가운데는 위기 상황에서 절실한 지원이 필요한 분들이 계시기 때문입니다. 사례관리를 수행할 때에는 사례관리 실천과정의 매뉴얼에 따라 수행해야 하는 것도 중요하지만 대상자의 바람직한 변화를 위해서는 대상자와 연결되어 있는 체계를 변화시킬 때 변화의 속도가 빠르다는 것을 오랜 실천을 통해 알게 되었습니다. 이러한 과정에서 사례관리자는 사례관리 대상자와 함께 서비스를 계획하여야 하며, 모든 과정에 동의를 얻고 경우에 따라서는 주변 체계와 함께 변화되는 통합적 접근을 하여야 합니다. 또한 사례관리자의 자원 동원 역량도 매우 중요한데, 직간접적인 자원을 파악하여 적절한 시기에 지원하는 것이 사례관리의 효율성을 높일 수 있습니다.

 

 이 책은 사회복지현장에서 사례관리를 처음 수행할 때 필요한 기본 지식을 자세히 알려주기 위해 노력하였으며 사례관리팀 슈퍼비전을 하면서 직원들에게 분명한 지침을 주기 위해 필요했던 내용을 바탕으로 구성하였으며, 학생들과 현장실무자들이 사례관리를 잘 이해하고 적용하여 실무 역량이 향상되기를 기대합니다.

 

 

 

 

<차례>

 

PART 01 사례관리의 개요

 

Chapter 01. 사례관리의 이해

 1. 사례관리의 정의

 2. 사례관리의 목적

 3. 사례관리의 가치와 윤리

 

Chapter 02. 사례관리의 발달

 1. 외국의 사례관리 발달과 전망

 2. 한국의 사례관리 발달과 전망

 

Chapter 03. 사례관리의 이론

 1. 생태체계이론

 2. 임파워먼트이론

 3. 강점관점

 4. 네트워크이론

 

Chapter 04. 사례관리의 모델

 1. 사례관리자의 역할을 기준으로 한 모델

 2. 서비스 전달 기반에 따른 사례관리 모델

 3. 서비스의 복합성 수준에 따른 모델

 4. 아이오와 사례관리 모델

 

Chapter 05. 사례관리의 구성체계

 1. 사례관리 대상자

 2. 사례관리자

 3. 사회자원과 사회적 네트워크

 4. 사례관리 운영체계

 5. 사례관리 과정

 

 

PART 02 사례관리 실천과정과 기록

 

Chapter 06. 초기 단계

 1. 사례발굴 및 접수

 2. 초기 상담

 3. 클라이언트 선정

 4. 동의 및 계약

 5. 초기 단계의 기록

 

Chapter 07. 사정 단계

 1. 욕구사정

 2. 자원 및 강점사정

 3. 장애물 사정

 4. 종합적 사정

 5. 사정 단계의 기록

 

Chapter 08. 서비스 계획 단계

 1. 목표 설정

 2. 개입/실행계획 수립

 3. 서비스 계획 단계의 기록

 

Chapter 09. 서비스 실행 및 점검 단계

 1. 직접실천

 2. 간접실천

 3. 서비스 실행 및 점검 단계의 기록

 

Chapter 10. 평가 및 종결 단계

 1. 평가

 2. 종결

 3. 사후관리

 4. 평가 및 종결 단계의 기록

 

 

PART 03 사례관리 실천현장의 이해

 

Chapter 11. 공공 사례관리

 1. 희망복지지원단 사례관리

 2. 정신건강복지센터 사례관리

 

Chapter 12. 민간 사례관리

 1. 종합사회복지관 사례관리 추진 배경

 2. 종합사회복지관 사례관리의 이해

 3. 종합사회복지관 사례관리의 구성 및 수행과정

 

Chapter 13. 아동 사례관리

 1. 아동 사례관리의 이슈

 2. 아동의 특성과 사례관리의 필요성

 3. 아동 사례관리 실천의 내용

 4. 아동 사례관리를 위한 법과 제도

 

Chapter 14. 장애인 사례관리

 1. 장애인 사례관리의 이슈

 2. 장애인의 특성과 사례관리의 필요성

 3. 장애인 사례관리 실천의 내용

 4. 장애인 사례관리를 위한 법과 제도

 

 

 

참고문헌