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사회복지행정은 사회복지서비스를 제공하기 위한 전반적 활동으로서 시대와 환경의 변화에 따라 그 중요성이 점점 더 강조되고 있는 상황이다. 사회복지조직에서 행정의 역할은 점점 커지고 있으며 조직의 운영기법과 평가제도에도 상당한 관심과 노력을 아끼지 않고 있다.

이 책은 총 13장으로 구성되었으며, 크게 두 가지의 분류로 구분하고 있다. ‘PART 1'이 사회복지행정의 이론적 부분과 고찰, 이해를 목적으로 학문적 연구와 정리를 통해 집필되었다면, ’PART 2'는 사회복지행정이 현장에서 어떻게 활용되고 사용되는지에 대한 현장 중심 전문가들이 세세한 연구와 정리, 집필을 담당하여 설명하고 있다.

 

 

 

<차례>

PART 1 사회복지행정의 이론적 접근

 

Chapter 1 사회복지행정의 정의

 

1. 사회복지행정의 개념

1) 사회복지행정의 의의

2) 사회복지행정의 구분

3) 사회복지행정의 이념

4) 사회복지행정과 일반행정

 

2. 사회복지행정의 특성

1) 사회복지조직과 행정의 특징

2) 사회복지행정의 과정

 

3. 사회복지행정의 필요성

 

4. 사회복지의 분야별 행정

1) 노인복지

2) 장애인복지

3) 아동/청소년복지

 

 

Chapter 2 사회복지조직의 기본 이론

 

1. 사회복지조직의 개념

1) 사회복지조직의 정의

2) 사회복지 과업의 종류

 

2. 사회복지조직의 특성과 유형

1) 사회복지조직의 특성

2) 사회복지조직의 유형

3) 사회복지조직의 속성

 

3. 고전적 이론

1) 관료제 이론

2) 과학적 관리론

3) 인간관계 이론

 

4. 현대적 이론

1) 목표관리론

2) 총체적 품질관리론(TQM)

3) 임파워먼트 이론

 

 

Chapter 3 사회복지행정의 역사

 

1. 영국의 사회복지행정의 과정

1) 중세

2) 구반법 이전 시기

3) 구구빈법

4) 신구빈법

 

2. 미국 사회복지행정의 과정

1) 시작(19시~1920년대)

2) 대공황과 공공복지의 확대(1930~1960년대)

3) 사회복지행정의 관심과 발달(1970~1980년대)

4) 사회복지행정의 도전(1990년대~현재)

 

3. 한국 사회복지행정의 과정

1) 일제강점기와 미군정 시대(1950년대 이전)

2) 사회복지행정의 도입(1950~1970년대)

3) 사회복지행정의 발달(1980~1990년대)

4) 사회복지행정의 현재(1990년대~현재)

 

4. 일본 사회복지행정의 과정

 

5. 한국 사회복지행정의 전망과 과제

1) 사회복지조직의 변화와 향후 과제

2) 전망과 과제

 

 

Chapter 4 사회복지서비스 전단체계

 

1. 사회복지서비스 전달체계의 개념

 

2. 사회복지서비스 전달체계의 원칙

1) 사회복지서비스 전달체계의 원칙

 

3. 공적 전달체계와 사적 전달체계

1) 공적 전달체계

2) 사적 전달체계

 

 

Chapter 5 기획과 의사결정

 

1. 기획의 개념

1) 기획이란?

 

2. 기획의 유형과 과정

1) 기획의 유형

2) 기획의 과정

 

3. 의사결정의 개념

 

4. 의사결정의 유형과 과정

1) 의사결정의 유형

2) 의사결정의 과정

 

 

Chapter 6 리더십

 

1. 리더십의 개념

1) 리더십의 특성과 정의

2) 리더십의 유형

 

2. 리더십의 이론

1) 상황적 이론(situational theory)

2) 성향적 이론(trait theory)

3) 행동적 이론(behavioral theory)

 

3. 사회복지조직의 리더십

1) 서번트 리더십

2) 슈퍼비전

3) 사회복지조직의 리더십 수준

 

PART 2 사회복지행정의 실천적 접근

Chapter 7 인적자원관리

 

1. 인적자원관리의 개념

1) 개념

2) 목적과 기능

 

2. 인적자원관리의 구성요소

1) 채용

2) 자원개발 및 교육

 

3. 인사관리

1) 사회복지조직의 인사관리

2) 사회복지 인사관리 대상

3) 동기부여

 

 

Chapter 8 재정관리

 

1. 재정관리의 개념

1) 재정관리의 의의

2) 사회복지 재정관리의 특수성

 

2. 예산의 개념

1) 예산의 정의

2) 예산의 원칙

3) 예산의 종류

4) 예산체계의 모형

5) 예산편성의 과정

6) 예산의 내용

7) 예산의 집행

8) 결산

 

3. 회계 및 회계감사

1) 회계의 개념

2) 주요 회계활동

3) 회계감사

4) 회계감사의 유형

 

4. 사회복지법인 및 사회복지시설 재무·회계 규칙

1) 총칙

2) 예산과 결산

3) 회계

4) 후원금의 관리

5) 감사

 

 

Chapter 9 마케팅

 

1. 사회복지조직 마케팅의 배경 및 개념

1) 사회복지조직의 마케팅의 배경

2) 사회복지조직 마케팅의 개념

 

2. 사회복지조직 마케팅의 필요성

 

3. 사회복지조직 마케팅 구성요소

1) 제품(Product)

2) 가격(Price)

3) 경로(Place)

4) 촉진(Promotion)

 

4. 사회복지조직 마케팅의 과정 및 기법

1) 사회복지조직 마케팅의 과정

2) 사회복지조직의 마케팅 기법

 

 

Chapter 10 정보와 문서

 

1. 문서정보의 개념

1) 문서와 정보의 개념

2) 문서의 필요성

3) 문서의 작성 규칙

4) 정보화와 복지행정

5) 사회복지조직의 요구정보

 

2. 정보체계의 종류와 유형

1) 국가복지 정보시스템

2) 사회복지시설정보시스템

 

3. 사회복지 문서의 개념

 

4. 문서의 종류

1) 예산 부분 문서

2) 사업 부분 문서

3) 운영 부분 문서

 

 

Chapter 11 욕구와 욕구조사

 

1. 욕구의 개념

1) 욕구

2) 욕구의 종류

 

2. 욕구조사

1) 욕구조사의 개념

2) 욕구조사의 목적

3) 욕구조사의 내용과 용도

4) 욕구조사의 접근 방법

5) 욕구조사의 자료수집 방법

6) 욕구조사의 과정

 

3. 욕구분석

 

 

Chapter 12 사회복지 프로그램 개발과 평가

 

1. 프로그램 개발의 개념

1) 사회복지 프로그램의 의의

2) 프로그램의 유형

3) 사회복지 프로그램의 중요성

 

2. 프로그램 개발 과정 및 평가 방법

1) 문제와 욕구사정

2) 프로그램 수혜지 및 자원체계 확인

3) 목적 및 세부목표 설정

4) 자료 수집과 대안 설정

5) 실천계획의 표현

6) 실천활동과 실행

7) 측정과 평가

 

3. 프로포절 작성의 실제

1) 과정중심형 사업계획서

2) 성과중심형 사업계획서

 

 

Chapter 13 사회복지시설의 평가

 

1. 사회복지시설 평가의 개념

 

2. 사회복지시설 평가의 원칙과 절차

1) 원칙

2) 절차

 

3. 평가에 대한 제언

 

4. 사회복지행정의 과제와 방향

1) 국민 사회보험의 확대와 내실화

2) 국민최저생활수준의 완전보장

3) 민간부문의 사회복지참여 활성화

 

참고문헌